Kundensupport, der deinem Team den Rücken freihält, während dein Shop wächst.

Veyro bringt E-Mails, Shopify-Daten und KI in einen klaren Workflow. Anfragen werden automatisch sortiert, passende Antworten vorbereitet und Routinefragen direkt gelöst — damit dein Team schneller antwortet, ohne unpersönlich zu werden.

Weniger suchen. Schneller persönlich antworten.

Dein Support. Nur entspannter.

Alles an einem Ort. Mehr Zeit für die Fälle, die wirklich zählen.

Veyro nimmt deinem Team wiederkehrende Arbeit ab, ohne ihm die Kontrolle zu nehmen. Jede Nachricht bleibt nachvollziehbar, jede Antwort persönlich — und ein Mensch kann jederzeit übernehmen.

Der Veyro-Posteingang mit sortierten Kundenmails und Shopify-Bestellkontext

So entlastet Veyro dein Team

Vom ersten Kundenkontakt bis zur fertigen Antwort: ein klarer Ablauf.

Schritt 01

Dringendes landet automatisch ganz oben

Veyro sortiert jede neue Nachricht nach Thema, Anliegen und Dringlichkeit. Dein Team erkennt auf einen Blick, was zuerst beantwortet werden muss.

Versand
Retouren
Erstattungen
1

zentraler, aufgeräumter Posteingang

Schritt 02

Der erste Entwurf wartet schon

Veyro bereitet zu jeder E-Mail eine passende Antwort in deinem Ton vor. Dein Team muss nicht bei null anfangen, sondern nur noch prüfen, anpassen und senden.

KI-Entwurf

Hallo Sarah, danke für deine Nachricht. Ich habe deine Bestellung geprüft — so können wir dir weiterhelfen …

KI

Unterstützung bei jeder Antwort

Schritt 03

Routinefragen lösen sich direkt

Der Chatbot beantwortet wiederkehrende Anliegen sofort und rund um die Uhr. Komplexe oder sensible Fälle gibt er zuverlässig an dein Team weiter.

Support-AssistentLive
Wo ist meine Bestellung?
Am Dienstag versandt — der Link zur Sendungsverfolgung liegt schon in deinem Postfach.Automatisch gelöst
Wie kann ich den Artikel zurückgeben?
Starte die Retoure über deine Bestellseite. Das kostenlose Retourenlabel kommt per E-Mail.Automatisch gelöst
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, in mehr als 30 Länder. Die genauen Versandkosten siehst du im Checkout.Automatisch gelöst
Meine Bestellung kam in zwei Paketen, und ein Artikel ist beschädigt …
Team gefragt
An dein Team übergeben
3 automatisch gelöst · 1 an dein Team übergeben
Weniger

wiederkehrende Arbeit im Team

Schritt 04

Shopify-Daten genau dort, wo du sie brauchst

Bestell- und Kundendaten stehen direkt neben dem Gespräch. So beginnt jede Antwort mit dem richtigen Kontext — ohne Suche, ohne Tabwechsel.

BestellkontextLetzte 30 Tage
1.248Bestellungen
38.400,0 €Umsatz
2 Min.Ø Antwortzeit
Maya R.#10482Antwort offen
Tom B.#10479Erledigt
Priya S.#10475Erledigt
Mehr Kontext für jede Antwort
Mehr

Kontext für sichere Antworten

Support läuft mit Veyro

Wichtiges zuerst

Veyro erkennt Thema, Anliegen und Dringlichkeit jeder Kundenmail. So sieht dein Team sofort, was warten kann — und was jetzt eine Antwort braucht.

Routinefragen? Erledigt.

Lieferstatus, Retouren oder häufige Produktfragen beantwortet der Chatbot rund um die Uhr. Sobald ein Fall Fingerspitzengefühl braucht, übernimmt dein Team.

Veyro Assistent
Antwortet sofort

  1. Wo ist meine Bestellung #1042?

  2. Gestern versandt — Zustellung morgen bis 18 Uhr.

  3. Und wenn die Größe nicht passt?

Mara · Support-Team

Klar — kostenloser Umtausch, das Retourenlabel ist schon unterwegs.

Nachricht schreiben…

Bestelldaten auf einen Blick

Bestellung, Kunde, Umsatz und Retoure stehen direkt neben der Nachricht. Dein Team antwortet fundiert, ohne Tabs zu wechseln oder Nummern zu kopieren.

Veyro

Shopify Bestellung

#1042

Merino Pullover, Größe M89,00 €
Versand0,00 €
Gesamt89,00 €
KundinLena Brandt
StatusVersandt
Bestellungen bisher12
Umsatz bisher486 €
Retouren1

Live mit Shopify synchronisiert

Der Entwurf steht schon

Zu jeder E-Mail erstellt Veyro einen passenden Antwortentwurf in deinem Ton. Dein Team prüft, passt an und sendet — schnell, persönlich und immer unter eigener Kontrolle.

Lena Brandt

Hallo, der Pullover passt leider nicht — Rückgabe möglich?

KI-EntwurfTon: freundlich

Re: Rückerstattung zu Bestellung #1042

Hallo Lena, die Retoure ist heute Morgen im Lager angekommen. Die Rückerstattung ist raus und in 2–3 Werktagen auf dem Konto.

BearbeitenSenden

Preise

Wähle den Plan, der zu deinem Support passt

Teste Veyro kostenlos. Wenn dein Support wächst, wachsen Automatisierung, KI-Kontingente und Teamfunktionen einfach mit.

Monatlich abgerechnet. Jederzeit wechseln oder kündigen.

Kostenlos

Für den Einstieg mit einem Postfach und den wichtigsten Support-Workflows.

0 €
1 Postfach
30 KI-Antworten
50 Chatbot-Nachrichten
  • 1 verbundenes Postfach mit bis zu 200 gespeicherten E-Mails
  • 200 E-Mails je Verlaufssynchronisierung
  • 5 manuelle Sortierregeln
  • 30 KI-Antwortentwürfe und 50 Chatbot-Nachrichten pro Monat
  • Ohne Live-KI-Sortierung, Massensortierung, Shopify-Dashboard und Teamzugänge
Kostenlos testen

Starter

Für kleine Teams, die ihren gemeinsamen Posteingang mit Live-KI-Sortierung organisieren.

2 Postfächer
300 KI-Antworten
200 Chatbot-Nachrichten
  • 2 verbundene Postfächer und 500 E-Mails je Verlaufssynchronisierung
  • 25 Sortierregeln plus automatische Live-KI-Sortierung
  • 500 KI-sortierte E-Mails und 300 KI-Antwortentwürfe pro Monat
  • 200 Chatbot-Nachrichten pro Monat
  • Regelbasierte Massensortierung: 500 E-Mails pro Lauf, 2 Läufe täglich
  • Shopify-Basisdashboard und 1 Teamzugang
  • Ohne KI-Massensortierung, erweiterte Rollen, API-Zugriff und Prioritätsverarbeitung
Jetzt loslegen
Am häufigsten gewählt

Business

Für wachsende Teams mit hohem Support-Volumen und erweiterter Automatisierung.

5 Postfächer
1.000 KI-Antworten
1.500 Chatbot-Nachrichten
  • 5 verbundene Postfächer und 1.000 E-Mails je Verlaufssynchronisierung
  • 100 Sortierregeln mit erweiterter Automatisierung
  • 5.000 KI-sortierte E-Mails pro Monat
  • 1.000 KI-Antwortentwürfe und 1.500 Chatbot-Nachrichten pro Monat
  • KI-Massensortierung: 5.000 E-Mails pro Lauf, 50 Läufe täglich
  • Erweitertes Shopify-Dashboard für 1 Shop
  • 5 Teamzugänge mit Rollen und Zugriffskontrollen
Business starten

Was sich im Alltag verändert

MehrRuheimTeam.BessererServicefürdeineKunden.

So fühlt sich Support an, wenn Posteingang, KI und Shopify wirklich zusammenspielen.

  1. Dringendes fällt sofort auf

    Veyro bringt Struktur in jede neue Nachricht. Dein Team setzt klare Prioritäten, statt sich durch einen vollen Posteingang zu kämpfen.

  2. Jede Antwort beginnt mit einem Vorsprung

    Passende KI-Entwürfe sparen Tipparbeit, ohne die Kontrolle abzugeben. Dein Team entscheidet, was am Ende gesendet wird.

  3. Die Suche nach Bestelldaten entfällt

    Shopify-Daten stehen direkt am Gespräch. Das spart Klicks und macht schnelle, fundierte Antworten deutlich einfacher.

  4. Service bleibt persönlich, auch wenn du wächst

    Routine wird automatisiert, sensible Fälle bleiben beim Menschen. So gewinnt dein Team Zeit für die Gespräche, die echte Aufmerksamkeit verdienen.

Mach aus einem vollen Posteingang wieder guten Kundenservice.

Teste Veyro kostenlos und erlebe, wie viel leichter Support wird, wenn E-Mails, KI, Chatbot und Shopify an einem Ort zusammenspielen.

Veyro